Questions fréquentes

Quelles sont les méthodes de payement ?

Vous pouvez payer uniquement via Paypal.

Cependant, il est toujours possible de me contacter par mail à easonyourlifeshop@gmail.com pour définir un autre moyen de payement qui vous arrangerait plus (TWINT pour les livraisons en Suisse ou virement bancaires dans les autres pays par exemple)

Y-a-t-il un système de suivi de colis ?

Il n'y a pas de suivi disponible pour vos colis.

Néanmoins, sentez-vous libre de me contacter si vous avez des questions concernant le statut de votre envoi.

Comment effectuer un retour ?

Si vous devez effectuer un retour, prévenez-moi par mail à seasonyourlifeshop@gmail.com en incluant la raison ainsi que des photos du produit endommagé. Je vous donnerai l'adresse de retour.

Les frais de retour sont à votre charge.

Toute autre question concernant la politique de retour sont listées sous

Politique de remboursement

Quel genre de projet personnalisés sont proposés ?

Je créé différents types d'œuvres, comme des portraits, des natures mortes, des peintures d'animaux ou des paysages.

Je peins sur différents supports comme des toiles, du papier et occasionnellement du bois. Je peux réaliser des fresques murales également, en fonction du lieu ou vous vous trouvez.

Mes techniques de prédilection sont la gouache et le pastel sec. Je créé également des peintures à l'huile, plus occasionnellement, mais le temps de création est beaucoup plus long dû au temps de séchage des couches.

Comment les colis sont envoyés ?

Les colis sont envoyés dans des enveloppes en carton.

Les œuvres sont protégées par du papier cristal pour éviter le frottement et les faire arriver chez vous dans le meilleur état possible.

Si votre pays n'est pas noté dans la liste des pays dans lesquels je livre, vous pouvez me contacter et je vous enverrai le prix de la livraison. S'il vous convient, je pourrai vous l'envoyer.

Les frais de douane sont à votre charge.

En combien de temps un projet est-il créé ?

Bien-sûr il est difficile de déterminer un délais précis pour la création d'un projet, car chaque demande est différente. Mais pour vous faire une idée, une peinture A5 à la gouache me prend 6-10 h à réaliser en moyenne, selon la complexité.

Quel est le délais de livraison ?

Pour la Suisse et le Liechtenstein, les colis sont livrés en 3 jours ouvrables.

Pour les autres pays, veuillez consulter le document Durées d'acheminement pour déterminer le temps d'acheminement dans votre pays.

Combien coûte un projet ?

Le prix d'un projet peut différer en fonction du support et de la technique, mais le prix est entre 35 CHF et 50 CHF par heure, plus le prix du support si vous voulez une toile ou un autre support particulier. Vous pouvez même m'envoyer/apporter le votre. A discuter au cas par cas, car chaque projet est unique !

Comment choisir le mode d'expédition ?

Lorsque vous vérifiez votre panier, différents modes d'expédition vous sont proposés.

Si vous n'avez que des calendriers, des pantones, des maque-pages ou une combinaison de ceux-ci, choisissez l'option Calendrier/Marque-page/Pantone.

Si vous avez des tirages d'art A4 ou un mix de A4 et du paragraphe précédent, choisissez l'option A4 (light, med ou classique).

Et enfin, si vous avez des impressions A3 ou un mélange de A3 et du paragraphe précédent, choisissez l'option A3 (léger, moyen ou classique ).

Dans quel secteur la création de fresques est proposée et quelle est le coût ?

Pour l'instant, mon secteur d'action reste le Valais, de Sierre à Villeneuve, ainsi que les vallées latérales.

Le coût d'un projet de fresque dépend encore une fois de sa complexité, mais en moyenne, il faut compter entre 300 et 400.- le m2, soit 40.-/h. Le matériel et les trajets sont à ajouter à ce montant. Je dispose également d'un pont pour des projets en hauteur.